4 modi per utilizzare gli annunci di Facebook Messenger

Un marketing di successo sui social media spesso significa combattere continuamente un campo in continua crescita di concorrenti per la condivisione della mente dei clienti. Può essere difficile per gli inserzionisti trovare elementi di differenziazione convincenti. Mentre la mandria può fermarsi a semplici annunci display nel feed di notizie del cliente, ci sono modi nuovi e migliori per catturare l'attenzione del cliente, iniziare una conversazione con loro e rimanere in contatto.

Strumenti di marketing innovativi, come gli annunci di Facebook Messenger, offrono nuovi modi di interagire con i clienti. Oltre a mettere un annuncio pubblicitario di fronte a un cliente, l'incorporazione di annunci Messenger in una campagna di marketing fornisce un metodo per costruire una relazione come advisor fidato.

Gli esperti di marketing che si affidano a Facebook per raggiungere i propri clienti, in particolare quelli che beneficiano di una relazione in corso, possono aggiornare il pulsante "acquista ora" non aggiornato con un pulsante "invia messaggio" che crea un collegamento di comunicazione istantaneo con il cliente.

1,3 miliardi di persone usano Facebook Messenger ogni mese. Il modo migliore per sfruttare la portata globale di Messenger è pubblicare annunci sulla piattaforma. I quattro modi per fare pubblicità con Messenger sono:

  1. Annunci Messenger
  2. Annunci di Messenger Stories
  3. Annunci che fanno clic su Messenger da Facebook o Instagram
  4. Messaggi sponsorizzati indirizzati a clienti o contatti esistenti

Gli annunci di Messenger funzionano in modo simile agli annunci su altre piattaforme di Facebook. A seconda delle opzioni di impostazione selezionate, Facebook può inviare automaticamente annunci al posizionamento che è più probabile che generi risultati della campagna al minor costo possibile. Per risultati di posizionamento più specifici, questi parametri possono essere modificati e inseriti manualmente.

Le stesse creatività utilizzate per Facebook e Instagram possono essere utilizzate anche su Messenger. Il riutilizzo di queste creatività fa risparmiare tempo e denaro all'inserzionista, oltre a fornire un aspetto coerente per gli annunci pubblicati su queste piattaforme.

Gli utenti di Facebook vedranno gli annunci nella scheda Chat nell'app Messenger. Vengono visualizzati tra le conversazioni. Quando l'utente tocca un annuncio, verrà inviato a una vista dettagliata all'interno di Messenger. Questa vista ha un invito all'azione che li porterà alla destinazione scelta durante la creazione dell'annuncio. Tale destinazione può essere un sito Web, un'app o avviare una conversazione con un'azienda.

Il primo passo per impostare un annuncio Messenger è scegliere un obiettivo di marketing. Gli stili e le opzioni dell'annuncio variano a seconda dei diversi obiettivi, quindi è essenziale scegliere l'obiettivo giusto per l'annuncio. Le opzioni per gli obiettivi di marketing sono raggruppate in tre categorie. Questi sono:

Le opzioni all'interno di questi gruppi perfezionano gli obiettivi di marketing.

Le opzioni di consapevolezza includono:

  1. Consapevolezza del marchio: aumentare la consapevolezza raggiungendo le persone che hanno maggiori probabilità di essere interessate a questo.
  2. Copertura: mostra l'annuncio al numero massimo di persone.

Le opzioni di considerazione includono:

  1. Traffico: invia più persone a una destinazione come un sito Web, un'app o una conversazione di Messenger.
  2. Coinvolgimento: ricevi più impegni post, Mi piace pagina, risposte a eventi o reclami di offerte.
  3. Installazioni di app: chiedi a più persone di installare un'app.
  4. Visualizzazioni video: fai in modo che più persone visualizzino i contenuti video.
  5. Generazione di lead: genera più lead di vendita, come indirizzi e-mail, da persone interessate al marchio o al business.
  6. Messaggi: consente a più persone di inviare messaggi all'azienda in Messenger o WhatsApp.

Le opzioni di conversione includono:

  1. Conversioni: promuovi azioni preziose sul sito Web aziendale, nell'app o in Messenger.
  2. Vendite da catalogo - Crea annunci che mostrino automaticamente articoli da un catalogo in base al pubblico di destinazione.
  3. Traffico del negozio: indirizza le visite a un negozio fisico mostrando annunci alle persone nelle vicinanze.

Se viene scelto l'obiettivo Traffico, Conversioni o Messaggi, lo strumento Generatore di annunci presenterà l'opzione per selezionare una destinazione. Le destinazioni disponibili sono Sito Web, App, Messenger o WhatsApp. Scegliendo Messenger o WhatsApp si aprirà una conversazione quando le persone fanno clic sul pulsante di invito all'azione nella vista dettagliata.

Selezionando il sito Web si aprirà un browser Messenger sul sito Web di destinazione quando si fa clic sul pulsante di invito all'azione. Inoltre, selezionando App verrà avviata l'app aziendale quando si fa clic sul pulsante di invito all'azione.

Successivamente, è selezionato Posizionamenti automatici o Modifica posizionamenti. I posizionamenti automatici sono progettati per offrire impressioni degli annunci al posizionamento che hanno maggiori probabilità di generare risultati della campagna al minor costo possibile. Quando si sceglie Modifica posizionamenti, Messenger può essere selezionato solo se è selezionato anche Feed Facebook.

Infine, è possibile selezionare Pubblico, Budget, Pianificazione e Formato dell'annuncio. Queste opzioni sono coerenti con le opzioni dei feed di Facebook e saranno familiari a chiunque sia abituato alla pubblicità su Facebook.

Proprio come con Facebook e Instagram, gli annunci possono essere visualizzati in Messenger Stories. Le pubblicità di Messenger Stories sono esperienze mobili a schermo intero create per un consumo rapido e coinvolgente. Catturano l'attenzione dell'utente in un istante, ma lasciano un'impressione duratura. Facebook afferma che 1 persona su 2 afferma di aver visitato un sito Web per acquistare un prodotto o servizio dopo averlo visto nelle Storie.

Un avvertimento notevole è che gli annunci di Messenger Stories sono disponibili solo come miglioramento degli annunci di Stories in esecuzione su Instagram o come aggiunta alle campagne in esecuzione nel feed di Facebook. Per creare un annuncio in Messenger Stories, è sufficiente scegliere un obiettivo di marketing che supporti Stories come destinazione. Queste opzioni sono Conversioni, Installazioni di app, Traffico, Consapevolezza del marchio o Copertura. Sebbene Messenger Stories sia un posizionamento automatico per questi cinque obiettivi, al momento non sono disponibili come posizionamento autonomo.

Inizia conversazioni con annunci che fanno clic su Messenger. Gli annunci che fanno clic su Messenger sono annunci Facebook, Instagram o Messenger che trasferiscono le persone in una conversazione di Messenger con un solo clic.

Gli inserzionisti possono utilizzare gli annunci che fanno clic su Messenger per raggiungere persone su vasta scala, quindi continuare a interagire con ciascuno di essi, in Messenger. Sia che vogliano conoscere un nuovo prodotto o che debbano risolvere un problema, le aziende possono personalizzare le loro interazioni per soddisfare le esigenze specifiche del cliente.

Questi annunci funzionano con due obiettivi: Messaggi e Conversioni. Durante la creazione dell'annuncio, vengono creati sia l'annuncio che l'esperienza di benvenuto che le persone vedono in Messenger dopo aver fatto clic sull'annuncio. È importante notare che quando si utilizzano annunci che fanno clic su Messenger, l'annuncio non può essere indirizzato a persone di età inferiore ai 18 anni.

L'obiettivo Messaggi ottimizza la consegna degli annunci alle persone che hanno maggiori probabilità di rispondere all'attività in Messenger. Gli inserzionisti devono utilizzare l'obiettivo di conversioni se tengono traccia degli eventi con un pixel di Facebook e generano eventi di conversione su larga scala.

Quando crei un nuovo modello, scegli Avvia conversazioni o Genera lead. L'opzione Avvia conversazioni consentirà ai prompt di toccare all'interno di Messenger per avviare una conversazione. Seleziona Genera lead per raccogliere informazioni in Messenger da persone interessate al business utilizzando un flusso di domande e risposte.

I messaggi sponsorizzati consentono agli inserzionisti di inviare promozioni altamente mirate direttamente alle persone che hanno già parlato con la loro attività in Messenger. Il retargeting dei clienti in questo modo aiuta le aziende a mantenere la condivisione della mente con il cliente informandoli su offerte speciali, eventi e nuovi prodotti. Per qualcosa di più che materie prime poco costose fare una vendita può essere un processo. Le aziende possono continuare questo processo andando avanti con strumenti come i messaggi sponsorizzati.

Quando si eseguono messaggi sponsorizzati, è essenziale disporre delle risorse necessarie per rispondere alle richieste dei clienti. I clienti si aspetteranno una risposta immediata e pertinente o in alternativa un messaggio su quando possono aspettarsi una risposta alla loro domanda specifica.

Per creare un messaggio sponsorizzato, selezionare l'obiettivo Messaggi nel gruppo Considerazioni. Sotto Destinazione messaggio, scegli Messenger. Utilizzare il menu a discesa in Messenger per selezionare Messaggi sponsorizzati, quindi selezionare la Pagina corretta.

Sotto Pubblico, scegli di creare un Nuovo Pubblico o utilizzare un Pubblico salvato. È possibile perfezionare ulteriormente il pubblico utilizzando il targeting di Facebook, un pubblico personalizzato aggiuntivo o eventi in-app di registrazione personalizzati. I messaggi sponsorizzati non verranno inviati a conversazioni che sono state attive nelle ultime 24 ore o inattive per oltre sei mesi. Verrà consegnato un solo messaggio sponsorizzato per persona, per set di annunci.

Scegliere il tipo corretto di annuncio di Facebook Messenger e quindi configurarlo correttamente può sembrare un'attività scoraggiante. Non è così. Sebbene le informazioni presentate sopra possano sembrare intimidatorie, vengono fornite solo per avvisare il lettore di quegli elementi che dovranno essere presi in considerazione per risparmiare tempo durante il processo di installazione. Lo strumento di configurazione passo-passo di Facebook spiega ogni scelta e, in molti casi, non consentirà all'utente di fare scelte incompatibili.

Grazie a queste informazioni, anche un inserzionista principiante è pronto a creare un annuncio di Facebook Messenger. Inizia scegliendo il tipo di annuncio che soddisferà al meglio il tuo obiettivo per quella campagna di marketing.

  1. Annunci di Messenger: visualizzati nella scheda Chat nell'app Messenger. Vengono visualizzati tra le conversazioni.
  2. Annunci di Messenger Stories: sono esperienze mobili a schermo intero create per un consumo rapido e coinvolgente.
  3. Annunci che fanno clic su Messenger da Facebook o Instagram: utilizzati per raggiungere persone su vasta scala, quindi continuano a interagire con ciascuno di essi, in Messenger.
  4. Messaggi sponsorizzati rivolti a clienti o contatti esistenti: invia promozioni altamente mirate direttamente alle persone che hanno già parlato con la loro attività in Messenger.

Apri lo strumento di creazione degli annunci di Facebook e segui le istruzioni. Lascia che le informazioni presentate sopra fungano da guida, fornendo la possibilità di guardare avanti quali informazioni saranno necessarie per prendere una decisione informata su ogni fase del processo.

Originariamente pubblicato su https://www.sparrowboost.com.